Crea formularios interactivos para firma electrónica con Web Forms

Pensemos en los incontables formularios que debemos llenar para hacer básicamente cualquier cosa: desde una cita con el médico hasta solicitar un empleo, un préstamo o un seguro de gastos médicos. La tinta, el papel y los escáneres son frustrantes. Pero se supone que las herramientas digitales deben ayudarnos, ¿cierto?

Aunque debería ser así, no siempre es el caso.

Las malas experiencias entre usuarios al usar formularios de llenado ocasionan que más del 75% de la gente abandone los formularios de forma prematura, y quizá nunca terminen de llenarlos. Sin embargo, no solo es el diseño complejo y aglomerado de los formularios lo que aleja a la gente. Con frecuencia tenemos que recabar información personal y delicada en estos formularios, y con la inseguridad cibernética al alza, no es de sorprenderse que casi 30% abandone los formularios por una preocupación de seguridad.

Cuando los usuarios abandonan los formularios, las empresas no reciben la información que necesitan, y se arriesgan a perder clientes. Pero ésta es solo una parte del problema.

Gestión de formularios de llenado

Aunque los documentos con formularios de llenado, como PDF, son considerados digitales, en realidad solo son imágenes estáticas que con frecuencia requieren ser impresos, escaneados y reenviados. Además, no llenan datos automáticamente durante toda la experiencia, lo que puede retrasar las firmas. 

Estos formularios requieren de mucha gestión técnica, lo que resulta en errores en el ingreso de información y riesgos de seguridad debido a que no guardan o integran automáticamente información del usuario en los sistemas internos de la empresa. Cuando se recaban y almacenan datos en sistemas dispares y desconectados, es difícil analizar y tomar acción. 

Las empresas requieren de una herramienta sencilla de autoservicio que permita al personal crear formularios de forma interactiva y sobre demanda. Una solución dinámica que llene formularios sin complicaciones en acuerdos para su firma, y dentro de sistemas internos para almacenamiento y análisis, brinda una experiencia más gratificante tanto a clientes como a empleados.  

Presentamos DocuSign Web Forms

Web Forms es una nueva oferta en DocuSign eSignature que permite a las empresas capturar datos en formularios de llenado y poblar contenido directamente en acuerdos para su firma. Es una solución sin código que se puede implementar en minutos, permitiendo a los creadores crear y dar mantenimiento a sus formularios sin requerir del apoyo del departamento de informática. 

La interfaz interactiva permite a los usuarios emplear rápidamente la funcionalidad de lógica condicionada, que cambia los campos del formulario para mostrar solo contenido relevante dependiendo de las respuestas de los clientes. Además, toda la información recabada en estos campos de formulario dinámico se puede almacenar, analizar e integrar con los sistemas de registro de una empresa.

En resumen: Web Forms asegura que la experiencia de llenar formularios sea dinámica y moderna en una solución fácil de gestionar y rápida de utilizar. Web Forms fue creada específicamente para: 

• Acelera la finalización de acuerdos – Da a los clientes acceso conveniente y de autoservicio a tus formularios a través de un enlace para compartir. La interface intuitiva para dispositivos móviles los guía por el proceso de forma rápida y sin complicaciones, asegurando que no abandonen el proceso de forma prematura.  Implementa reglas condicionadas que cambian los campos del formulario según la información que ingrese el usuario para solo mostrar las preguntas relevantes para cada usuario. Y no es necesario transferir datos de forma manual, lo que da lugar a errores: Web Forms está integrada en DocuSign eSignature por lo que los datos capturados se llenan de forma automática en los acuerdos para tener una experiencia de firma transparente.
• Brinda experiencias confiables a signatarios – Más de mil millones de usuarios confían en eSignature por su seguridad, dando a los clientes tranquilidad cuando comparten información delicada. Web Forms ofrece branding personalizado en todos los formularios y acuerdos para tener el mismo aspecto de tu marca, ayudando a generar confianza entre tus clientes y tú.
• Crea y utiliza formularios rápidamente – Crea y da mantenimiento a tus formularios con facilidad y con solo algunos clics, sin necesidad de códigos. Los campos del formulario se importan automáticamente desde la plantilla de eSignature, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. Web Forms se usa en la web, por lo que los usuarios pueden crear y editar múltiples versiones de formularios para distintos casos de uso y después utilizar cada uno cuando estén listos. Permite al personal crear y lanzar sus propios formularios en minutos, liberando recursos internos de gran valor.
• Aprovecha el valor de la información – Más allá de capturar y almacenar datos, Web Forms asegura que las empresas aprovechen al máximo la valiosa información de los clientes. Exporta rápidamente datos para análisis y reporte minucioso, mejorando las decisiones informadas que mejoran todo el proceso contractual. Haz uso de premiadas APIs para conectar e integrar  datos en sistemas internos sin esfuerzo.   

Uso de Web Forms en diversos departamentos e industrias

Es momento de que las empresas de todos tipos y tamaños dejen atrás los documentos estáticos y PDF, y que adopten un futuro de experiencias contractuales dinámicas y digitales de origen. Web Forms brinda una experiencia interactiva y eficiente para la creación y el llenado de formularios en diversas industrias y casos de uso: 

Industrias

• Educación: inscripción para alumno de nuevo ingreso, solicitud de beca, ayuda financiera, plan de atención en caso de emergencia
• Sector público: asistencia para la vivienda, apoyo para pequeñas empresas, subsidio por desempleo, subsidio para menores, solicitud de permiso
• Servicios de salud y ciencias de la vida: inscripción en ensayos clínicos, nuevo registro de pacientes ambulantes, consentimiento informado, alta de pacientes, detección de virus
• Servicios financieros: apertura de cuenta, cambio de beneficiario, contratación de seguro, solicitud de préstamo

Casos de uso adicionales

• Formularios de acuerdos con proveedores
• Contratación de distribuidores y personal
• Captación de clientes y solicitudes de servicio

Es momento de dejar atrás los documentos estáticos y PDF, así como experiencias que frustran al usuario. DocuSign Web Forms asegura que la experiencia de llenar formularios para tus clientes y personal sea interactiva y moderna.

Nos complace brindar la nueva funcionalidad de Web Forms a nuestros clientes. ¿Estás listo para crear formularios de llenado y seguir optimizando tus procesos contractuales electrónicos? Esta oferta estará disponible para los planes eSignature Business y Enterprise Pro durante todo el mes de abril. Comunícate con tu representante DocuSign o con nuestro equipo de ventas.