¿Por qué es importante la sostenibilidad para PYMES?
La sostenibilidad se ha convertido en un tema clave en el mundo empresarial actual, y las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no son la excepción.
Cada vez más consumidores y clientes están buscando productos y servicios que sean amigables con el medio ambiente y socialmente responsables, lo que ha llevado a un aumento en la demanda de empresas sostenibles.
Además, esta tendencia también aporta beneficios económicos, mejorar la reputación de las empresas y aumenta la lealtad de los clientes.
En este artículo, exploraremos la importancia de la sostenibilidad en las PYMES y por qué deben implementar prácticas sostenibles en su modelo de negocio.
¿Qué es la sostenibilidad empresarial?
La sostenibilidad empresarial se refiere a la capacidad de una empresa para operar de manera responsable y sostenible en términos económicos, sociales y ambientales.
En materia ambiental, esto implica que las empresas sean capaces de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y empleados mientras cuidan que el impacto ambiental de sus actividades sea el menor posible.
Con ello, se protege y preserva el medioambiente y se contribuye directa e indirectamente al desarrollo económico y social de la comunidad en la que opera.
En términos económicos, implica la capacidad de la empresa para generar beneficios de manera constante, al tiempo que minimiza los costos y maximiza la eficiencia en sus operaciones.
En el ámbito social, la sostenibilidad empresarial implica la responsabilidad de la empresa para con sus empleados, clientes y comunidades en las que opera, abordando proactivamente los problemas sociales que puedan surgir, como la discriminación, la explotación laboral o la falta de oportunidades.
Así, en términos generales, la sostenibilidad implica la capacidad de la empresa para minimizar su impacto en el medioambiente mientras genera ganancias económicas y contribuye al cuidado de su comunidad y las personas que la forman.
Todo ello se relaciona con la implementación de buenas prácticas para la reducción de la huella de carbono, la gestión adecuada de residuos y la conservación de los recursos naturales.
¿Por qué es importante la sostenibilidad para PYMES?
Aquí te presentamos una lista de razones por las que la sostenibilidad es importante para las PYMES:
1 - Mejora la reputación de la empresa
La sostenibilidad mejora la reputación de la empresa porque los consumidores y la sociedad en general valoran cada vez más las prácticas sostenibles y socialmente responsables de las empresas. De hecho, un estudio hecho en México indica que la mayoría de las personas sopesa la sostenibilidad de las empresas antes de su decisión de compra.
Así, las empresas que operan de manera sostenible demuestran su compromiso con el medioambiente y la sociedad, lo que puede generar una imagen positiva y una mayor confianza en la empresa por parte de los consumidores.
Además, las empresas sostenibles suelen ser percibidas como líderes y pioneras en su industria, lo que puede mejorar su posición competitiva y su capacidad para atraer y retener a clientes y empleados comprometidos con la sostenibilidad.
2 - Aumenta la lealtad de los clientes
La sostenibilidad aumenta la lealtad de los clientes, pues cada vez más consumidores están preocupados por el impacto ambiental y social de las empresas y buscan productos y servicios que sean sostenibles y socialmente responsables.
Las empresas que operan de manera sostenible y demuestran su compromiso con el medioambiente y la sociedad generan una mayor confianza y, por ende, lealtad en sus consumidores (más aun en aquellos comprometidos con los principios de la sostenibilidad). Así se desprende del estudio titulado Efectos del desarrollo sostenible percibido por el consumidor.
Esto es porque las empresas que incluyen y proyectan valores sostenibles pueden generar una conexión emocional y un mayor compromiso de los clientes con la marca.
En el mismo orden de ideas, los consumidores pueden estar dispuestos a pagar más por productos y servicios sostenibles, lo que se reflejaría en la rentabilidad de la empresa.
3 - Reduce los costos operativos
La sostenibilidad puede reducir los costos de una empresa porque muchas de las prácticas sostenibles implican una gestión más eficiente y responsable de los recursos. Es decir, se puede generar ahorros en el consumo de energía, agua, materiales e insumos de oficina y otros recursos como los asociados a la movilización.
Algunos ejemplos de cómo la sostenibilidad puede incidir en los costos de una empresa son los siguientes:
- Reducción del monto de la factura de energía eléctrica: por ejemplo, instalar sistemas de iluminación más eficientes y la adopción de tecnologías verdes puede reducir significativamente el consumo de electricidad de una empresa.
- Reducción del uso de materiales: prácticas sostenibles como la implementación de firmas electrónicas para cerrar tratos reducen el uso de papel y minimizar los costos asociados a material de oficina y eliminación de residuos.
- Reducción del consumo de agua: el reciclaje de agua y la adopción de tecnologías eficientes pueden reducir el consumo de agua de una empresa y con ello disminuir la factura del servicio.
4 - Cumple con las regulaciones y normativas
La implementación de prácticas sostenibles ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones y normativas ambientales y sociales.
Algunos ejemplos de ello que se pueden relacionar directamente con la implementación de la firma electrónica son:
- Cumplimiento de las regulaciones ambientales: la gestión adecuada de residuos y la reducción de la huella de carbono ayuda a las empresas a alcanzar regulaciones ambientales relacionadas con la emisión de gases de efecto invernadero y la protección de recursos naturales, como los marcados en los objetivos del desarrollo sostenible (ODS) de la ONU.
- Cumplimiento de las normas laborales: prácticas sostenibles, como la eliminación de la explotación laboral y la promoción de la igualdad de oportunidades, contribuyen a que las empresas cumplan con las normas laborales relacionadas con el trabajo infantil, el trabajo forzado y la discriminación laboral.
- Cumplimiento de las normas sociales: promover de la diversidad y la inclusión puede ayudar a las empresas a cumplir con las normas sociales relacionadas con la igualdad de género, la inclusión social y la responsabilidad social corporativa.
Cómo las PYMES se benefician al adoptar la sostenibilidad
Empresas de todos los tamaños y giros han apostado por la sostenibilidad y se han visto fortalecidas tanto en la administración de sus recursos como en la imagen ante los consumidores y públicos en general.
Operar de manera responsable y sostenible es, también, invertir en imagen y evitar gastos como los derivados de daños ambientales, por ejemplo. Adicionalmente, las empresas sostenibles pudieran optar por beneficios como los implementados en México con el objetivo de promover la lucha contra el cambio climático: impuestos verdes, regulaciones especiales e instrumentos financieros específicos.
Hay estrategias sencillas que permiten reducir significativamente los gastos de movilización de personas, el uso de papel y los costos asociados a la impresión y el envío de documentos físicos. Por ejemplo, la firma electrónica de Docusign como estrategia de eficiencia y sostenibilidad.
Si deseas conocer más sobre cómo incorporar tu PYME a la tendencia de la sostenibilidad, te invitamos a leer este artículo: Sostenibilidad y productividad: una relación más cercana de que podrías pensar.