6 claves para incrementar las ventas de una PYME

En el ámbito de las pequeñas y medianas empresas, aumentar el potencial competitivo y garantizar mejores ingresos se ha convertido en una condición básica para mantener la actividad comercial y alcanzar mejores resultados financieros.

Ante este contexto, es imprescindible que la organización desarrolle acciones que estimulen las ventas para PYMES, sin embargo, ¿cómo hacerlo con eficiencia?

En las próximas líneas, encontrarás 6 consejos sobre cómo aumentar las ventas para PYMES y así, obtener ingresos más expresivos para tu negocio.

¡Anótalos!

1. Conoce a tu público objetivo

Como este tipo de empresa se caracteriza por contar con un capital reducido y tener ciertas limitaciones en términos financieros y productivos, es indispensable conocer a detalle su público objetivo para luego, emprender acciones que efectivamente lo satisfagan. 

Básicamente, conocer las prioridades, necesidades y preferencias de los consumidores de una PYME es indispensable para orientar sus estrategias comerciales invirtiendo apenas los recursos necesarios para asegurar su correcto funcionamiento y, por consiguiente, evitar desperdicios que afecten su rentabilidad.

Al tener en cuenta esos aspectos, puede desarrollar productos con las características y funciones necesarias para subsanar las demandas de sus consumidores manteniendo un nivel de inversión austero y que no rebase el presupuesto del negocio. 

2. Invierte en nuevos canales de difusión

El hecho de conocer las particularidades de tu público objetivo es muy importante para planificar acciones de difusión y ventas precisas que generen respuestas financieras positivas y a tenor de las proyecciones del negocio.

En efecto, la realización de campañas y promociones es esencial no solo para captar consumidores, sino también para fidelizarlos, ya que atraen su atención desencadenando la sensación de reconocimiento y de obtención de importantes ventajas comerciales.

Para poner en marcha estrategias efectivas, la PYME debe desarrollar investigaciones de mercado que indiquen las preferencias de los clientes en cuanto a los canales de contacto. De esta manera, puede implementar los medios más interesantes para su audiencia y eliminar los canales que generan costos y no añaden valor a la empresa.

3. Optimiza la atención al cliente

La competitividad de una PYME está directamente relacionada con su capacidad de desarrollar buenos vínculos con el público. Para eso, es indispensable que centre sus esfuerzos en ofrecer una atención fantástica tanto a sus clientes como a los consumidores potenciales.

En este sentido, debemos hacer hincapié en 2 puntos:

• Priorizar la experiencia del cliente colocándolo en el centro de las decisiones con la finalidad de aumentar su grado de satisfacción con la marca.
• Entender que aportar una excelente atención es imprescindible para elevar el potencial competitivo de la PYME en un mercado saturado, inestable y predominantemente heterogéneo.

Por lo tanto, comunicarse y establecer una relación estrecha con los clientes es una cuestión de supervivencia y diferenciación, en especial, porque permite que la empresa desarrolle una imagen comprometida frente a su público y se posicione como autoridad mismo integrando un segmento extremadamente competitivo.

4. Capacita a tu personal 

Para que las pequeñas y medianas empresas logren implementar estrategias más eficientes y proporcionar una excelente atención al consumidor, necesitan contar con un componente humano plenamente capacitado, capaz de entregar soluciones relevantes y atractivas.

Así pues, llevar a cabo cursos de actualización y capacitaciones regulares se ha transformado en una medida esencial para las PYMES que desean diferenciarse en el mercado proporcionando una eximia atención.

En estas instancias, los gestores deben abordar temas específicos y que realmente contribuyan a la obtención de mejores resultados. Por ejemplo, si la metodología de ventas para PYMES desarrollada en tu negocio no aporta los resultados esperados, es interesante que realice una capacitación abordando las mejores técnicas de ventas dirigidas a las pequeñas y medianas empresas.

Bajo esta perspectiva, lo ideal es que cada capacitación acapare pocos temas y que estos guarden relación entre sí garantizando, de este modo, que todos los interesados entiendan las ideas, absorban los conocimientos y aprendan a colocar las técnicas en práctica durante su jornada laboral sin ruidos ni contratiempos.

5. Incrementa la variedad de los productos en los períodos de alta demanda

Alcanzar una buena posición en el rubro es un desafío para los emprendedores, independientemente de su nivel de experiencia comercial. 

De hecho, las formas más efectivas de destacarse ante la competencia, ganar la preferencia de los clientes y así, abarcar una mayor participación en el segmento es anticiparse al mercado y estar atento a las tendencias.

Para ello, es recomendable que la PYME cuente con una planificación estratégica de ventas que permita reconocer los períodos del año con volumen más alto y que generan un mayor retorno financiero. 

Al conocer estos aspectos, la empresa puede incorporar nuevas piezas al inventario y asegurar que sus clientes encuentren soluciones modernas y atractivas en la línea de productos y/o servicios del negocio durante las etapas de alta demanda.

En este sentido, es importante señalar que la oferta de soluciones novedosas no solo aumenta las oportunidades de negocio, sino también incrementa el ticket promedio de compra, lo que confluye en una mayor rentabilidad y en un mejor desempeño en el mercado.

6. Implementar herramientas tecnológicas que añadan valor al negocio

Optimizar las ventas para PYMES también depende de cuán interesado estés en acompañar los avances tecnológicos orientados al medio comercial.

Ante el escenario de transformación digital, es común que una buena parte de los dueños de PYMES crea que integrar recursos de tecnología es un gasto. 

Sin embargo, el nuevo perfil de consumo en conjunto con las oscilaciones del mercado han demostrado que adoptar herramientas que automaticen y digitalicen numerosos procesos organizacionales es una necesidad fundamental para que una empresa se mantenga activa y crezca en el mercado.

Por lo tanto, incorporar tendencias tecnológicas como aplicaciones web y móviles, así como software de gestión se ha convertido en una inversión fabulosa para los negocios modernos principalmente porque generan excelentes retornos a mediano y largo plazo.

Asimismo, soluciones como la firma electrónica se han posicionado como recursos extraordinariamente interesantes para las PYMES, dado que aceleran los trámites, aportan fiabilidad a la aceptación de los acuerdos, flexibilizan los negocios y mejoran la experiencia del cliente.

¡Esto ha sido todo!

Como ves, elevar el nivel de ventas para PYMES es un reto alcanzable, no obstante, para lograrlo, es indispensable que el emprendedor/ gestor cuente con los conocimientos necesarios para desarrollar estrategias de excelencia y adopte los consejos que señalamos a lo largo de nuestro artículo.

Si te interesó esta publicación y te gustaría conocer más de los beneficios de adoptar nuestra solución de firma electrónica y cómo implementarla en tu negocio, contáctanos y entérate cómo podemos ayudarte.