Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020

En DocuSign, la privacidad es una prioridad. Esta Política de privacidad establece cómo DocuSign, Inc. y su grupo de empresas (“nosotros”, “nuestro”) recopilan y utilizan información personal de los clientes y otras personas (colectivamente “usted”) que acceden o utilizan nuestros sitios web, incluido docusign.com y docusign.net, nuestras aplicaciones móviles, nuestro cliente web o cliente profesional, o cualquiera de nuestros otros sitios, productos o servicios que se vinculan con esta Política de privacidad (los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende que recopilaremos y usaremos su información personal según se describe en esta Política de privacidad.

Si usted o su organización tiene un acuerdo individual con nosotros, ese acuerdo puede tener términos de privacidad que también se aplican a la información personal que nos proporciona en virtud de ese acuerdo. Revise los términos de ese acuerdo, ya que pueden ser diferentes o más restrictivos que los términos de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web y aplicaciones de terceros que pueda utilizar, incluidos los vinculados a nuestros Servicios. Debe revisar los términos y las políticas de los sitios web y las aplicaciones de terceros antes de hacer clic en cualquier enlace.

El producto y los servicios principales de DocuSign ayudan a los usuarios a crear, completar y mostrar la validez de las transacciones digitales o electrónicas, como la firma electrónica de un contrato para servicios de telefonía móvil o la colocación de una firma digital en una solicitud de préstamo. Como parte de nuestros Servicios, los usuarios quieren que recopilemos y registremos información que ayude a las partes a probar la validez de las transacciones. Esta información incluye a las personas que participan en las transacciones y los dispositivos que utilizan esas personas.

Le recomendamos que lea esta Política de privacidad en su totalidad para asegurarse de que está informado plenamente. Sin embargo, si desea acceder a una sección de esta Política de privacidad, consulte la siguiente tabla.

  1. Cómo recopilamos la información personal
  2. Uso de la información personal
  3. Intercambio de la información personal
  4. Retención de la información personal
  5. Sus opciones
  6. Privacidad de los niños
  7. Sus derechos de privacidad
  8. Cómo protegemos su información personal
  9. Cambios en esta política
  10. Cómo comunicarse con nosotros

1. Cómo recopilamos la información personal

Información personal que recopilamos de usted. Usted nos proporciona su información personal sobre usted en las siguientes situaciones:

  • Se registra o inicia sesión en su cuenta.
  • Inicia, firma o revisa un documento electrónico.
  • Crea o edita su perfil de usuario.
  • Se comunica con el servicio de atención al cliente.
  • Comenta en nuestros blogs o en foros comunitarios.

También nos proporciona información personal sobre otras personas cuando utiliza partes de nuestros Servicios, como en los siguientes casos:

  • Inicia o participa en una transacción electrónica, como un sobre dentro de DocuSign Signature.
  • Comparte información en una sala.
  • Agrega a otros como miembro a una cuenta existente.
  • Deja comentarios.
  • Recomienda amigos.

Su elección principal para este tipo de información personal es simplemente no proporcionarla, por ejemplo, al no crear un perfil o no dejar ningún comentario en un blog. Para conocer otras opciones que puede tener, consulte la Sección 5 de esta Política de privacidad.

Algunos ejemplos de las categorías de información personal que usted proporciona son los siguientes:

  • Identificadores: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o firma electrónica. 
  • Información comercial: información de facturación, productos o servicios adquiridos.
  • Geolocalización: ubicación física.

Información personal que recopilamos automáticamente. Recopilamos automáticamente información personal de usted y sus dispositivos cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando visita nuestros sitios o aplicaciones sin iniciar sesión. Para conocer las opciones que puede tener sobre la información que recopilamos automáticamente, consulte la Sección 5 de esta Política de privacidad.

Las categorías de información personal que recopilamos automáticamente incluyen las siguientes:

  • Dispositivo, información de uso y datos transaccionales. Recopilamos información personal sobre cómo utiliza nuestros Servicios y los ordenadores u otros dispositivos, como teléfonos móviles o tabletas, que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Algunos ejemplos incluyen los siguientes:
    • Dirección IP.
    • Información precisa de geolocalización a la que usted permite el acceso a nuestras aplicaciones (normalmente desde su dispositivo móvil).
    • Identificadores de dispositivo únicos y atributos de dispositivo, como el sistema operativo y el tipo de navegador.
    • Datos de uso, tales como: datos de registro web; páginas de referencia y salida, y URL; tipo de plataforma; cantidad de clics; nombres de dominio; páginas de destino; páginas y contenido visto; y el orden de esas páginas; la cantidad de tiempo que pasa en determinadas páginas; la fecha y hora en que utilizó nuestros Servicios; la frecuencia de su uso de nuestros Servicios; registros de errores y otra información similar
    • Datos transaccionales, tales como: nombres y direcciones de correo electrónico de las partes de una transacción; línea de asunto; historial de acciones que las personas realizan en una transacción (por ejemplo, revisar, firmar, habilitar características) e información personal sobre esas personas o sus dispositivos, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y los métodos de autenticación.
  • Cookies y tecnologías relacionadas. Podemos utilizar cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo (“Cookies”), o tecnologías relacionadas, como balizas web, objetos compartidos locales y píxeles de seguimiento para almacenar o recopilar información. También permitimos que otros utilicen Cookies dentro de los Servicios como se describe a continuación. Las Cookies pueden almacenar sus preferencias, su nombre de usuario y ayudar a personalizar los anuncios. 
    • Análisis. Utilizamos servicios como Google Analytics y Mixpanel. Ellos utilizan Cookies para recopilar datos de uso y ayudarnos a conocer cómo las personas utilizan nuestros Servicios, tales como las páginas que visitan y durante cuánto tiempo, y el sitio web o la página en la que estaban antes de llegar a un sitio web de DocuSign. 
    • Publicidad personalizada. 
      • Anuncios de otros productos y servicios. Los terceros cuyos productos o servicios se comercializan en nuestros Servicios pueden colocar o leer las Cookies de su ordenador u otro dispositivo para recopilar información. Lo hacen para (i) adaptar y servir publicidad basada en información como visitas anteriores a nuestros Servicios y otros sitios; e (ii) informar la cantidad de anuncios publicados y las respuestas a esos anuncios.
      • Anuncios de nuestros productos y servicios. También podemos utilizar servicios, como Google, AdRoll y Appnexus, para ofrecerle anuncios personalizados sobre nuestros productos y servicios en nuestros Servicios y en otros lugares. Permitimos que estos terceros utilicen y accedan a sus propias cookies en su ordenador u otros dispositivos que utilice para acceder a nuestros Servicios. No tenemos acceso a estas cookies o tecnologías relacionadas, y esta Política de privacidad no rige el uso de dichas cookies y tecnologías relacionadas.

Para conocer las opciones que tiene sobre las Cookies y las tecnologías relacionadas, consulte la Sección 5 de esta Política. Para obtener información adicional sobre las cookies y tecnologías relacionadas, consulte nuestro Aviso de cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy).

Información que recopilamos de otras fuentes. Podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, tales como: 

  • Fuentes de terceros. Algunos ejemplos de fuentes de terceros incluyen vendedores, socios, investigadores, afiliados (como empresas conectadas a DocuSign), proveedores de servicios y otros donde están legalmente autorizados a compartir su información personal con nosotros. Por ejemplo, si se registra en nuestros Servicios en otro sitio web, el sitio web puede proporcionarnos su información personal.
  • Otros clientes. Otros clientes pueden proporcionarnos su información personal. Por ejemplo, si un cliente desea que firme un documento electrónico en nuestros Servicios, nos proporcionará su dirección de correo electrónico y su nombre.
  • Combinación de información personal de diferentes fuentes. Podemos combinar la información personal que recibimos de otras fuentes con la información personal que recopilamos de usted (o su dispositivo) y usarla como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos y procesamos en nombre de los clientes. Cuando nuestros clientes utilizan nuestros Servicios, procesamos y almacenamos cierta información personal en su nombre como procesador de datos. Por ejemplo, en DocuSign Signature cuando un cliente (o los usuarios autorizados del cliente) carga contratos u otros documentos para su revisión o firma, actuamos como procesador de datos y procesamos los documentos en nombre del cliente y de acuerdo con sus instrucciones. En esos casos, el cliente es el responsable del tratamiento de los datos y es responsable de la mayoría de los aspectos del tratamiento de la información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se procesa la información personal en estos casos, incluida la forma de ejercer sus derechos como titular de los datos, le recomendamos que se comunique con el cliente.

Recopilamos su información personal para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, y para apoyar la publicidad y el marketing. Para obtener más información, consulte la Sección 2 Uso de la información personal.

Podemos compartir su información personal con terceros según lo dispuesto en la Sección 3 Intercambio de la información personal.

2. Uso de la información personal

En general, recopilamos, utilizamos, almacenamos y procesamos su información personal para proporcionar nuestros Servicios, para corregirlos y mejorarlos, para desarrollar nuevos Servicios y para comercializar nuestras empresas y sus productos y Servicios. Estos son algunos ejemplos de cómo usamos la información personal que procesamos:

  • Proporcionarle los Servicios y productos que solicita y cobrar pagos.
  • Enviarle registros de nuestra relación, incluso para compras u otros eventos.
  • Características del mercado, productos o eventos especiales mediante correo electrónico o teléfono, o enviarle comunicaciones de marketing sobre productos y servicios de terceros que creemos que pueden ser de su interés.
  • Registrar detalles sobre lo que sucede con los documentos electrónicos, como quién ha visto o firmado, los dispositivos utilizados y cuándo ocurren estos eventos.
  • Realizar sorteos, concursos y programas para referir a amigos.
  • Elegir y entregar contenido y publicidad personalizada, y apoyar el marketing y la publicidad de nuestros Servicios.
  • Crear y revisar datos sobre nuestros usuarios y cómo utilizan nuestros Servicios.
  • Probar los cambios en nuestros Servicios y desarrollar nuevas características y productos
  • Solucionar los problemas que pueda tener con nuestros Servicios, incluida la respuesta a preguntas de soporte y la resolución de disputas.
  • Administrar la plataforma de servicios, incluidos los sistemas de soporte y seguridad.
  • Prevenir, investigar y responder a: fraude, acceso no autorizado o uso de nuestros Servicios, incumplimientos de términos y políticas u otro comportamiento ilícito.
  • Cumplir con las obligaciones legales.
  • Cumplir con los períodos de retención legales.

Otros usos. Podemos combinar la información personal que recopilamos (“agregada”) o eliminar partes de la información personal (“desidentificar”) para limitar o impedir la identificación de cualquier usuario o dispositivo para ayudar con objetivos como la investigación y el marketing. Esta Política de privacidad no se aplica a nuestro uso de dicha información agregada o desidentificada.

Base legal para procesar su información personal. Si se aplica la ley europea de protección de datos y DocuSign actúa como controlador, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que recogerlo o usarlo.

Generalmente recopilamos o utilizamos información personal sobre usted u otras personas si tenemos su consentimiento para hacerlo, si necesitamos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o si el procesamiento se realiza según nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus intereses en materia de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recopilar o retener información personal o puede necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Por ejemplo, en los siguientes casos:

  • Cuando utilizamos la información personal para crear y administrar una cuenta, la necesitamos para proporcionar los Servicios pertinentes.
  • Cuando recopilamos y registramos datos asociados con el uso de un certificado o firma digitales, sirve para cumplir con las regulaciones.
  • Cuando utilizamos nombres y direcciones de correo electrónico para fines de marketing por correo electrónico, lo hacemos con su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).
  • Cuando reunimos datos de uso y los analizamos para mejorar nuestros Servicios, lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo de proteger y mejorar nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 10 de esta Política de privacidad.

3. Intercambio de la información personal

No divulgamos su información personal a terceros de una manera que se consideraría una venta en virtud de las leyes aplicables.

Compartimos información personal de la siguiente manera:

  • Proveedores de servicios. Compartimos su información personal con otras empresas que utilizamos para brindar soporte a nuestros Servicios. Estas empresas proporcionan servicios como tecnología de búsqueda inteligente, análisis inteligente, publicidad, sistemas de autenticación, cobro de facturas, detección de fraude y soporte al cliente. Tenemos contratos con nuestros proveedores de servicios que abordan la protección y el uso adecuado de su información personal.
  • Afiliados. Podemos compartir su información personal con otras empresas que sean propiedad de DocuSign o que estén bajo su control. Estas empresas utilizan su información personal como se describe en esta Política de privacidad. 
  • Socios de marketing. Podemos compartir su información personal con patrocinadores de eventos, seminarios web o sorteos para los que se registra u otras partes con las que podamos participar en actividades conjuntas de marketing.
  • Autoridades públicas o gubernamentales. Podemos compartir su información personal para cumplir con la ley aplicable o para responder a un proceso legal (como una citación). También podemos compartir su información personal cuando hay amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de esta Política de privacidad u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público. Para obtener más información, consulte nuestras Lineamientos para el cumplimiento de la ley (https://www.docusign.com/legal/law-enforcement).
  • Transacciones comerciales. Podemos compartir su información personal durante una transacción corporativa como una fusión, o venta de nuestros activos, o como parte de la diligencia debida para dichas transacciones contempladas. Si se produce una transacción corporativa, le notificaremos cualquier cambio en el control de su información personal, así como las opciones que pueda tener.
  • Consentimiento. Podemos compartir su información personal de otras maneras si nos lo ha solicitado o si ha dado su consentimiento. Por ejemplo, con su consentimiento, publicamos testimonios de usuarios que pueden identificarlo.

Su información personal también puede ser compartida según se describe a continuación:

  • Otros usuarios. Cuando usted permite que otros accedan, usen o editen el contenido de su cuenta, compartimos ese contenido con ellos. Por ejemplo, si envía un sobre a otros para su revisión o firma, ponemos el contenido del sobre a su disposición.
  • Terceros. Cuando realiza un pago a otro usuario dentro de nuestros Servicios, compartimos los detalles de su método de pago con el procesador de pagos de terceros que seleccionan usted o el otro usuario.
  • Información pública.
    • Contenido generado por el usuario. Cuando usted comenta en nuestros blogs o foros de la comunidad, esta información también puede ser leída, recopilada y utilizada por otros.
    • Información del perfil. Cuando usted crea un perfil de DocuSign, otros usuarios de DocuSign pueden ver la información de su perfil. Si desea que esta información sea privada, diríjase a la configuración de su cuenta.
  • Su empleador u organización. Cuando crea una cuenta o rol de usuario con una dirección de correo electrónico asignada a usted como empleado, contratista o miembro de una organización, como sunombre@suempleador.com o sunombre@organizaciónsinfinesdelucro.org, esa organización (si es un cliente de DocuSign con ciertas características) puede encontrar su cuenta y realizar ciertas acciones que pueden afectar su cuenta.

4. Retención de la información personal

Mantenemos su información personal durante no más tiempo que el necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el cual conservamos la información personal depende de los fines para los que la recopilamos y la utilizamos, o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Cuando existen limitaciones técnicas que impiden la eliminación o la anonimización, protegemos la información personal y limitamos el uso activo de ella.

Consulte la Sección 5 para conocer las opciones sobre el almacenamiento de su información personal.

5. Sus opciones

En esta sección se describen muchas de las acciones que puede realizar para cambiar o limitar la recopilación o el uso de su información personal. 

  • Perfil. No es necesario completar un perfil. Si lo hace, puede acceder y revisar esta información personal. Si alguna información personal es inexacta o está incompleta, puede realizar cambios en la configuración de su cuenta.
  • Mensajes de marketing. Puede optar por no recibir los mensajes de marketing que enviemos por correo electrónico. Puede optar por no recibir estos mensajes si hace clic en el enlace “cancelar suscripción” en el mensaje de correo electrónico o cancelar la suscripción aquí (https://pref.docusign.com/preference-center). Tenga en cuenta que es posible que le enviemos un mensaje para confirmar que desea darse de baja. Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios, o si ha realizado transacciones con nosotros, podemos continuar enviando mensajes transaccionales o de relación (por ejemplo, notificaciones de firma o notificaciones de cuenta) después de que usted opte por no recibir mensajes de marketing. Si desea que agreguemos su número de teléfono a nuestra lista interna para No recibir llamados, para excluirse de los mensajes de telemarketing, comuníquese con nosotros en https://support.docusign.com/SAR. Incluya su nombre, apellido, empresa y número de teléfono. También puede informarnos que no desea que lo llamemos de nuevo con fines de telemarketing durante una llamada de telemarketing.
  • Cookies y otras tecnologías relacionadas. Puede rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Servicios.

Para obtener más información sobre cookies, publicidad y opciones, visite Aviso de cookies (https://www.docusign.com/company/cookie-policy).

  • Información de uso y dispositivos. Si no desea que veamos la ubicación de su dispositivo, puede desactivar el uso compartido de la ubicación en su dispositivo, cambiar la configuración de privacidad del dispositivo o negarse a compartir la ubicación en su navegador.
  • Cierre de su cuenta. Si desea cerrar su cuenta, inicie sesión en su cuenta y edite su plan. Para obtener más información, haga clic aquí (https://support.docusign.com/en/articles/How-do-I-cancel-or-downgrade-my-account).
  • Quejas. Nos comprometemos a resolver quejas válidas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestras prácticas o a la Política de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@docusign.com. 

6. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están diseñados para personas menores de 16 años (“menores”) y no se comercializan a ellos. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de menores. No permitimos a sabiendas que los menores utilicen nuestros Servicios. Si usted es menor de edad, no utilice nuestros Servicios ni nos envíe su información personal. Eliminamos la información personal que sabemos que se recopila de un menor sin el consentimiento verificable de los padres. Comuníquese con nosotros a través de https://support.docusign.com/SAR si cree que podríamos tener información personal de un menor o sobre este.

7. Sus derechos de privacidad

Usted puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, de acuerdo con las leyes locales de protección de datos. Estos derechos pueden incluir lo siguiente: 

  • Puede acceder y revisar la información personal asociada con su cuenta en cualquier momento si hace clic aquí (https://support.docusign.com/en/guides/ndse-user-guide-manage-your-identity). También puede solicitar la siguiente información: cómo recopilamos y utilizamos su información personal y por qué; las categorías de información personal involucradas; las categorías de destinatarios de su información personal; cómo recibimos su información personal y la fuente; nuestro propósito comercial para el uso de su información personal; y durante cuánto tiempo usamos o almacenamos su información personal o la forma en que determinamos los períodos de retención relevantes. 
  • Usted tiene derecho a corregir su información personal.
  • En determinadas situaciones, puede solicitar que eliminemos/borremos o dejemos de usar su información personal (y oponerse al uso de su información personal) o que exportemos su información personal. 
  • Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene el derecho de rechazar el consentimiento o, si se proporciona, a retirar el consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de retirar su consentimiento. En cualquier momento, puede solicitar que dejemos de utilizar su información personal con fines de marketing directo. Consulte la Sección 5 de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre sus opciones.
  • Usted tiene derecho a proporcionarnos orientación sobre el uso, almacenamiento y eliminación de su información personal después de su muerte.
  • Usted tiene derecho a plantear preguntas o quejas con su autoridad local de protección de datos en cualquier momento.
  • Usted puede tener derecho a recibir información sobre los incentivos financieros que le ofrecemos. También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la ley aplicable) por el ejercicio de algunos de sus derechos.

Tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificarlo a través del inicio de sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar una confirmación por correo electrónico o buscar otra información de identificación, incluida la identificación emitida por el gobierno, para verificar su identidad.

Usted puede autorizar a un agente a hacernos una solicitud en su nombre y verificaremos la identidad de su agente o representante legal autorizado, ya sea al buscar su confirmación o documentos que establezcan la autorización del agente para actuar en su nombre.

Tenga en cuenta que sus derechos y opciones varían en función de su ubicación. Cierta información personal puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la ley aplicable. Necesitamos ciertos tipos de información personal para que podamos proporcionarle el producto y los Servicios. Si nos pide que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar nuestros productos y Servicios.

Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en https://support.docusign.com/SAR o por correo electrónico en subjectaccessrequest@docusign.com.

Transferencias a los EE. UU. y países terceros. Podemos transferir su información personal fuera de su jurisdicción para su procesamiento posterior. DocuSign ha adoptado Normas corporativas vinculantes para facilitar la transferencia de información personal del EEE (Espacio Económico Europeo) a DocuSign fuera del EEE. Puede ver nuestras Normas corporativas vinculantes en https://trust.docusign.com/en-us/trust-certifications/gdpr/bcr-p-processor-privacy-code y en https://trust.docusign.com/en-us/trust-certifications/gdpr/bcr-c-csb-privacy-code.

California. Los residentes de California pueden solicitar una lista de terceros que han recibido su información personal con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Esta lista también contiene el tipo de información personal compartida. Proporcionamos esta lista sin costo alguno. Si usted es residente de California y desea solicitar esta información, haga clic aquí (https://support.docusign.com/SAR o envíe un correo electrónico a subjectaccessrequest@docusign.com).

8. Cómo protegemos su información personal

Para mantener su información personal segura, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y administrativas. Aplicamos estas herramientas de acuerdo con la sensibilidad de la información personal que recopilamos, utilizamos y almacenamos, y el estado actual de la tecnología. Protegemos su información personal a través de medidas de seguridad técnicas y organizativas para minimizar los riesgos asociados con la pérdida de datos, el uso indebido, el acceso no autorizado, y la divulgación y alteración no autorizadas.

9. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en la ley, nuestras empresas, nuestros Servicios, nuestro uso y prácticas de recopilación de datos, o los avances en tecnología. El uso de la información personal que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información personal. De acuerdo con el tipo de cambio, podemos notificar el cambio mediante una publicación en esta página o por correo electrónico. Revise periódicamente esta Política de privacidad y revise cuidadosamente todos los cambios realizados en esta Política de privacidad. 

10. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas o quejas con respecto al uso de su información personal o nuestra Política de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@docusign.com. Equipo de privacidad, 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, CA 94105.