Construye el futuro de los acuerdos con Docusign IAM

Hoy marcamos un logro importante para nuestros clientes y socios que crean integraciones con Docusign. Mi nombre es Larry Jin, y he tenido el placer de trabajar con muchos de los equipos de Docusign que han trabajado incansablemente para dar vida al Intelligent Agreement Management (IAM) Seguro han visto el anuncio de Docusign IAM en nuestra conferencia Momentum el día de hoy, pero primero, aquí hay un breve resumen de lo que anunciamos antes de describir las interesantes ofertas que estamos creando para los desarrolladores.

Es probable que ya conozcas Docusign como el líder en las categorías de firma electrónica y CLM, pero a partir de hoy, ofrecemos una plataforma conectada para crear, formalizar y gestionar acuerdos, así como soluciones de línea de negocio prediseñadas para Ventas y Experiencia del Cliente (CX). Docusign IAM libera el poder de los acuerdos, transformando un obstáculo en los procesos empresariales en un catalizador para el crecimiento, la innovación y la eficiencia.

¿Por qué hacemos esto? Los acuerdos constituyen el núcleo de toda empresa y, sin embargo, los procesos que los gestionan son lentos, manuales y propensos a errores, y dejan datos empresariales críticos atrapados en archivos estáticos y planos. A esto lo llamamos el Reto de los acuerdos, y cada año les cuesta a las organizaciones casi el 9% del valor total de sus acuerdos, y algunas organizaciones pierden anualmente más del 20% del valor total de sus contratos.

La investigación de Deloitte indica que estos sistemas y procesos de acuerdos obsoletos costarán casi 2 billones de dólares en valor económico global.* Para abordar este desafío, Docusign es pionero en una nueva categoría. IAM es una nueva forma de ayudar a cada organización a crear, formalizar y gestionar sus acuerdos a lo largo de todo el ciclo de vida del acuerdo. Al utilizar Docusign IAM, los clientes pueden acelerar los ingresos, reducir el riesgo y desbloquear el valor de los acuerdos que dirigen su organización.

La plataforma Docusign IAM anunciada hoy resuelve los desafíos de gestionar los acuerdos de principio a fin, así como de desbloquear los datos almacenados en ellos. Docusign IAM incluye tres nuevos servicios de plataformas:

• Docusign Maestro para crear flujos de trabajo sin códigos de programación
• Docusign App Center para que puedas ampliar tus procesos de acuerdos al conectar aplicaciones que extienden la plataforma Docusign. Se conocen como aplicaciones de extensión, que veremos más adelante en esta publicación.
• Docusign Navigator para aprovechar el poder de la IA para almacenar, gestionar y analizar de forma centralizada tus acuerdos y los datos que contienen.

Queremos dar las gracias a nuestra comunidad de desarrolladores, que ha estado con nosotros desde el comienzo, hace más de 20 años. Hemos hecho grandes mejoras a nuestras funciones, herramientas y tecnologías, con base en sus valiosos comentarios. Ahora, vamos a llevar esto al siguiente nivel al hacer que nuestros productos y servicios sean mucho más abiertos y extensibles.

Entonces, ¿cuál es la oportunidad futura para los desarrolladores?

Después de haber cubierto los aspectos básicos de la plataforma Docusign IAM, vamos a sumergirnos en lo que hay en nuestras ofertas IAM para desarrolladores, en fase Beta, que comienza hoy. Esto significa que puedes empezar a construir, probar y darnos tu opinión sobre estas interesantes ofertas:

• API Beta Docusign Maestro: Mencioné antes que Docusign Maestro permite que crees y gestiones los flujos de trabajo de los acuerdos sin códigos de programación. La parte de la historia “sin código” es para los administradores y usuarios finales que gestionan sus flujos de trabajo en la IU Maestro. Sin embargo, supongamos que tienes tu propio sistema interno, o lo construyes para otros, ¿dónde te gustaría automatizar la creación real de flujos de trabajo de acuerdos sin una interfaz de usuario? Además, ¿quizá quieras crear tu propio tablero de control para supervisar el estado de esos flujos de trabajo e incluso gestionar lo que ocurre con ellos dentro de tus propios sistemas? Se necesitaría un desarrollador para escribir un código de programación para alcanzar este nivel de funcionalidad, ¡y para eso tenemos Maestro API! Actualmente está en fase Beta, pero tenemos guías, ejemplos, y una referencia API para mostrarte cómo programar, ¡muy rápido!
• Beta de las aplicaciones de extensión: También mencioné antes que el Docusign App Center te permite a ti o a tus clientes ampliar los procesos de acuerdos conectando aplicaciones de socios dentro de Docusign para llegar a nuestra gran base instalada de clientes. Eso significa que aplicaciones de socios pueden llamarse desde diferentes puntos de la IU Docusign, e incluso desde adentro de los flujos de trabajo de Docusign Maestro. Se conocen como aplicaciones de extensión. Podrás poner en marcha nuevos casos de uso, como la lectura y escritura de datos y documentos dentro de los flujos de trabajo, o la verificación de las entradas de los firmantes mientras se completa un acuerdo. En el futuro, las aplicaciones de extensión se abrirán a las empresas para su uso interno/privado. La potencia y las posibilidades de ampliar la plataforma Docusign con tus aplicaciones de extensión son ilimitadas, pero se necesita un desarrollador para crear esas aplicaciones de extensión en primer lugar. Lo hacen utilizando una nueva herramienta llamada Consola de desarrollador. Dentro de la Consola de desarrollador, puedes especificar la información de conexión y endpoint para los servicios expuestos por tu aplicación de extensión. Los endpoints deben ajustarse a esquemas, conocidos como contratos, que definen la forma de las solicitudes y respuestas que aceptará la plataforma Docusign IAM. Te ayudamos a impulsar tu desarrollo con las implementaciones de referencia disponibles en GitHub. Puedes obtener más información en la sección Beta de las aplicaciones de extensión en el Centro de desarrollo.
• Docusign Navigator: Almacena, gestiona y analiza de forma centralizada tus acuerdos y los valiosos datos atrapados en ellos para impulsar decisiones estratégicas con información procesable. No te pierdas los próximos anuncios sobre lo que viene en Docusign Navigator para desarrolladores.

Nueva apariencia, nueva sensación, el mismo compromiso con los desarrolladores

Tanto si eres un desarrollador que ha estado creando integraciones con Docusign durante los últimos 20 años, como si eres nuevo en el desarrollo de Docusign, o si estás en cualquier punto intermedio, tu única fuente para empezar con Docusign IAM para desarrolladores es nuestro Developer Center.

Hemos actualizado nuestro Developer Center para que te resulte más fácil resolver tus problemas de desarrollo de acuerdos con nosotros. Ten la certeza de que vamos a continuar evolucionando y mejorando tu recorrido y experiencia.

El Developer Center tiene todo lo que necesitas, incluyendo: guías conceptuales, ejemplos de programación, material de referencia y todas las herramientas y experiencia para desarrolladores que esperas (¡y más!) de un proveedor líder de SaaS.

Adicionalmente, hemos lanzado en forma oficial el Docusign Developer Community y te alentamos a unirte. Tenemos expertos en API a tu disposición para responder a cualquier pregunta y transmitir tus comentarios sobre el producto a nuestros equipos internos. Explóralo y comparte tus pensamientos con nosotros.

Estamos seguros de que estarás encantado con el valor que te ayudamos a desbloquear en tus acuerdos con la plataforma Docusign IAM, y con las herramientas y tecnologías para desarrolladores que te proporcionamos para que puedas ampliar fácilmente nuestra plataforma creando aplicaciones de extensión. Si tienes alguna pregunta, no dudes en consultar a nuestro Docusign Developer Community.

*Fuente: Estudio de administración de acuerdos digitales de Deloitte y Docusign, 2024