¿Cómo el consumidor cuida el ambiente al elegir productos ecológicos?

El consumidor actual comprende que sus decisiones impactan directa o indirectamente en la sostenibilidad, por lo que se inclina cada vez más por cuidar el ambiente eligiendo productos ecológicos.

Para garantizar un consumo ecológico, los clientes se informan sobre las prácticas de las empresas, leen las etiquetas de los productos e incluso prefieren aquellos que no solo cuenten con empaques ecológicos, sino que también disminuyen directamente el uso del papel. Por esta razón, conocer su perfil y sus intereses es fundamental para generar estrategias sostenibles.

Si quieres conocer más a detalle cómo son los nuevos consumidores inteligentes que se preocupan por su huella ecológica, ¡aquí te informamos!

¿Qué es un consumidor ecológico?

No todo consumidor cuida el ambiente al elegir productos ecológicos, pero cada vez es más común que estas prácticas formen parte de los hábitos de compra.

Un consumidor ecológico es aquel que entiende que su poder de compra puede tener un impacto medioambiental, por lo que sustituye productos poco verdes por aquellos que le garanticen estándares de sostenibilidad. Se caracteriza por ser activo, informarse sobre la empresa, leer las etiquetas de los productos y analizar la relación precio - calidad.

Estamos hablando de personas que prefieren cambiar su estilo de vida con tal de tener un impacto positivo en el planeta.

Estas son algunas de las cosas que les interesan de los productos:

• Que usen materiales reciclables, compostables o biodegradables.
• Que tengan ciclos de vida largos.
• Que les permitan generar menos basura, por ejemplo, las botellas reciclables.  

Hábitos de compra del consumidor ecológico

Es importante recalcar que un consumidor ecológico suele ser de clase alta con estudios medios y superiores. Además, la mayoría de ellos son jóvenes. De acuerdo con la consultora FirstInsight estas son sus principales características:

• El 62 % de los consumidores millennials y de la generación Z prefieren productos y tiendas con prácticas sustentables.
• El 70 % de ellos está dispuesto a pagar hasta un 10 por ciento más por un producto ecológico.
• El 70 % de dichos consumidores basa sus elecciones de compra en los valores de la empresa o comercio.  

¿Qué le importa al consumidor ecológico?

A continuación, te contaremos algunas prácticas de consumo de los clientes preocupados por el medio ambiente:

• Un precio más elevado puede ser una referencia de que dicho producto se realizó bajo estándares ecológicos. Es por eso que el consumidor comprometido está dispuesto a pagar más por un producto denominado verde.
• Al momento de elegir un producto no solo evalúa los beneficios que le traerá a él sino al medio ambiente.
• Es importante para ellos poder compartir vía redes sociales sus hábitos de consumo ecológicos. Es decir, les agradan los productos instagrameables.
• Son permeables a las recomendaciones de influencers con prestigio sustentable.
• Además de la calidad del producto, le dan importancia a la misión, visión y valores de la empresa o tienda.
• Prefieren productos con empaques ecológicos que les permitan disminuir su consumo de plástico y papel. De hecho, odian el exceso de bolsas.
• Les gusta reciclar, es por eso que prefieren las marcas que tienen programas de reciclaje de sus propios empaques.
• Prefieren reparar antes que comprar, por eso también sería recomendable instalar un taller oficial de reparación de los productos de tu propia marca.
• Moderan su consumo de carne y lo sustituyen por alimentos basados en plantas y hongos.
• Evitan los productos de un solo uso.  

¿Por qué las empresas deben adaptarse al consumidor ecológico?

La sostenibilidad juega un papel crucial en las empresas actuales. Sobre todo, considerando que el 48 % de los consumidores mexicanos compra con frecuencia productos ecológicos.

Además, se estima 33% de los negocios ya están integrando una estrategia sostenible para mejorar la eficiencia operacional y reducir sus costos. Esto implica permanecer a la vanguardia en un mercado altamente competitivo.

De hecho, de acuerdo con un estudio elaborado por Mckinsey, la mayoría de los líderes que aprovechan los productos sustentables existentes para alcanzar nuevos clientes y mercados han demostrado ser más efectivos que sus competidores, tanto en crecimiento, como en retorno de capital y gestión de riesgo.

¿Qué es un producto sustentable?

Ahora bien, antes de conocer algunos consejos para alcanzar las metas de sostenibilidad, es importante definir qué es un producto sustentable.

Un producto sustentable es aquel inmerso en una cadena de producción circular que privilegia el ahorro de recursos y tiene prácticas responsables con la naturaleza.

Es decir, así como consume recursos, busca la manera de repararlos o regresarlos. Por ejemplo, tiene plantas para tratar el agua, política de reciclaje y para consumir menos papel, entre otras.

Este tipo de productos tienen un reto doble: por un lado, son sustentables; por el otro, mantienen altos estándares de calidad para satisfacer la necesidad primaria del cliente.

¿Cómo adaptarte al consumidor ecológico?

Si vas a sumarte a la tendencia de producir de forma ecológica, te damos algunos consejos para acercarte a tus objetivos:

• Comunica a tu empresa y a tus clientes con claridad: puedes agregar en tus empaques la filosofía de tu empresa o informar tus buenas prácticas a través de redes sociales.
• Evita el exceso de empaques.
• Trabaja para mejorar la privacidad y seguridad de datos de tus clientes: este aspecto es muy importante para el consumidor ecológico cuando las operaciones se manejan en digital.
• Disminuye el uso de papel: haz uso de herramientas tecnológicas para evitar operaciones manuales y desperdicio de hojas de papel.  

¿Cómo el consumidor cuida el ambiente al elegir productos ecológicos? 

La noción de que el consumidor cuida el medio ambiente al elegir productos ecológicos es cierta, pues algunos datos revelan que si cada uno de los habitantes del planeta utilizara focos de bajo consumo, podrían ahorrarse más de 100 millones de dólares al año en el costo de la factura eléctrica, además de que se requeriría menos energía para iluminar hogares y oficinas.

En general, al consumir productos ecológicos, un comprador evita que se desperdicien recursos naturales de manera irresponsable, provoca que se utilicen menos productos tóxicos y, que incluso, haya una distribución de la ganancia más equitativa entre el productor primario y la empresa que distribuye un producto o servicio.

Como pudiste ver, el consumidor cuida el ambiente al elegir productos ecológicos, por eso es de vital importancia sumar acciones en tu empresa que promuevan la sostenibilidad.

Si quieres sumarte a esta tendencia para mejorar la estrategia de sostenibilidad de tu negocio, te invitamos a descargar nuestra Guía de orientación para digitalizar los departamentos de compras y así reducir el papel. ¡Te será de mucha ayuda!