IDC nombra a Docusign líder en firma electrónica en evaluación global de software

Nos complace anunciar que Docusign ha sido nombrada líder en la evaluación de proveedores de software de firma electrónica de IDC Marketscape Worldwide 2023. En el informe recientemente publicado, IDC evalúa a 18 proveedores de firmas electrónicas a través de dos criterios críticos: estrategias y capacidades.

Como podrás ver a continuación en la evaluación de Marketscape 2023, Docusign está bien posicionada en ambas categorías, y también tenemos la mayor participación de mercado de todos los proveedores analizados.

El mercado actual de firma electrónica

El informe de IDC señala que, en los últimos años, "el software de firma electrónica cambió rápidamente de ser un plus a ser un software de misión crítica". IDC predice que se mantendrá así debido a la permanencia del personal a distancia y los modelos de trabajo flexibles. El surgimiento del lugar de trabajo híbrido ha llevado a una nueva comprensión de la categoría de productos.

Para llevar las cosas un paso más allá, IDC señala que las herramientas de firma electrónica se utilizan cada vez más como algo más que productos independientes. En el futuro, estas herramientas serán "un componente de una cartera más amplia de contenido, identidad o servicios de confianza". Es importante tener en cuenta que, en este informe, IDC revisó sus criterios de análisis para incluir capacidades que van más allá de las características de firma tradicionales. Algunas de esas nuevas consideraciones que cuentan para la evaluación final son la gestión del ciclo de vida del contrato (CLM), los datos de seguimiento de auditoría y la verificación y autenticación de identidad.

IDC imagina un futuro en el que la firma electrónica sea la piedra angular de un esfuerzo más amplio para digitalizar y automatizar todo el proceso de documentos. Docusign ha liderado durante mucho tiempo este esfuerzo de transformación digital. La validación de nuestra visión se puede ver en la ampliación de los criterios de evaluación de IDC. Si bien IDC está considerando CLM, seguimiento de auditoría y funciones de verificación de identidad por primera vez en 2023, durante años Docusign ha tenido productos con la solidez para satisfacer estas necesidades.

¿Qué hace que Docusign se destaque entre los líderes de firma electrónica?

Al comparar a los proveedores en el informe de IDC, Docusign se destaca tanto en profundidad como en amplitud de ofertas. Visto a través de la lente de la transformación digital de todo el proceso de documentos de acuerdos, Docusign simplemente tiene capacidades mucho más sólidas que la competencia. Para este informe, IDC evaluó 10 de los productos de Docusign de todas las etapas del ciclo de vida del acuerdo. Ningún otro líder tenía más de seis productos a considerar.

Docusign ha estado a la vanguardia de los proveedores de firma electrónica durante más de dos décadas. Parte de ese liderazgo sostenido es el compromiso de crear productos innovadores que respalden nuestra visión del futuro de los acuerdos inteligentes.

Esto es lo que IDC tiene que decir al respecto: "Docusign ofrece a los clientes una cartera completa de soluciones en toda la cadena de valor contractual, desde la generación de documentos y formularios web dinámicos hasta el proceso de firma y el análisis de acuerdos, incluyendo sólidas capacidades de automatización del flujo de trabajo".

Frente a los próximos avances en la firma electrónica, IDC predice una serie de tendencias, entre las que se incluyen:

• Desarrollo de capacidades basadas en modelos de lenguaje grandes e IA generativa
• Un mayor número de capacidades de firma electrónica integradas como parte de una plataforma más amplia de servicios de contenido y CLM
• Formularios inteligentes, generación automatizada de documentos y gestión bidireccional de datos (incluyendo "contratos inteligentes")
• Integración más estrecha con aplicaciones empresariales a través de conectores y API para ampliar la automatización y admitir una gama más amplia de casos de uso

Docusign continúa liderando con funciones de contratos inteligentes

Estas predicciones son una validación más de la innovación histórica de Docusign en la categoría. Los clientes de Docusign no necesitan esperar para gozar de estas funciones, porque ya están disponibles. Ofrecemos un sólido portafolio que incluye Agreement Summarization habilitado por IA, generación de documentos personalizable, una plataforma CLM líder en la industria, Web Forms flexible y un conjunto de soluciones de identificación/autenticación. Además, contamos con el ecosistema de integración más grande en el espacio contractual, incluyendo más de 400 ISV e integraciones prediseñadas. De hecho, más de la mitad de las transacciones de Docusign hoy en día ya se completan a través de API.

IDC destaca específicamente nuestro liderazgo en tecnología de contratación de IA. Señalan que Docusign ya está "aprovechando la IA generativa y los modelos de lenguaje grandes para resaltar términos clave en dispositivos móviles y resumir acuerdos más largos".

FUENTE: "IDC MarketScape: Worldwide eSignature Software 2023 Vendor Assessment", Por: Holly Muscolino, septiembre de 2023, IDC #US49646923

El modelo de análisis de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de TIC en un mercado determinado.  La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. La puntuación de Capacidades mide el producto del proveedor, la salida al mercado y la ejecución del negocio a corto plazo. La puntuación de Estrategia mide la alineación de las estrategias de los proveedores con los requisitos del cliente en un plazo de 3 a 5 años. La participación de mercado de los proveedores está representada por el tamaño de los círculos.