6 claves en la gestión y administración de PYMES

Llevar a cabo una correcta gestión y administración de PYMES es indispensable para maximizar el aprovechamiento del capital corporativo. En esencia, una pequeña o mediana empresa suele contar con recursos financieros limitados por lo cual, un paso en falso puede traducirse en potentes pérdidas económicas y, en situaciones extremas, en el quiebre del negocio.

Para evitar inconvenientes y un panorama crítico, es indispensable que las empresas estudien formas de incrementar la agilidad, eficiencia y los resultados de sus procesos internos. Es decir, desarrollen metodologías e integren recursos que contribuyan a la maximización del aprovechamiento de su capital. 

En el artículo de hoy, presentamos 6 estrategias fantásticas para mejorar la gestión de una pequeña y/o mediana empresa y así, alcanzar mejores resultados tanto financieros como mercadológicos.

¡Quédate con nosotros hasta el final!

1. Prioriza la planificación estratégica

Implementar un negocio es un gran desafío, sin embargo, la probabilidad de éxito aumenta considerablemente cuando contamos con una guía estratégica. En este documento, deben constar:

• Propósitos del negocio considerando diferentes horizontes de tiempo;
• Metas que viabilicen el alcance de los objetivos;
• Visión amplia de las áreas empresariales y de sus necesidades internas;
• Cálculos, proyecciones, gráficos, tablas y otros elementos que mejoren la interpretación y el análisis de los datos;
• Organigrama de la empresa —aunque sea familiar— detallando las funciones y responsabilidades de cada funcionario.

Como ves, el plan estratégico enfatiza la organización interna principalmente con el objetivo de asegurar que todas las actividades puedan ejecutarse sin contratiempos, considerando los conocimientos y habilidades de cada colaborador.

2. Analiza la competencia

Luego de definir el plan estratégico, es importante realizar un análisis de la competencia. Al fin y al cabo, estas empresas son las rivales de tu negocio y basta con que hagan una promoción o proporcionen descuentos para que el público sienta interés y migre hacia sus brazos.

Para implementar medidas que disminuyan la probabilidad de migración, la empresa necesita conocer a sus competidores tanto directos como indirectos identificando, por ejemplo:

• Modo de comunicarse con el público;
• Dinámica de trabajo;
• Principales diferenciales para atraer más clientes;
• Posibles vulnerabilidades administrativas y sobre todo, operativas y estratégicas.

En lo concerniente a este último punto, las fallas de la competencia pueden crear oportunidades para que otras organizaciones subsanen necesidades no atendidas y/o proporcionen beneficios más interesantes para los consumidores.

Un negocio que ofrece precios más bajos que la competencia, comercializa un producto o servicio de buena calidad, pero dispone de una atención al cliente sumamente precaria y displicente, tiende a perder sus clientes para otro negocio que adopte un combo estratégico más efectivo.

Por lo tanto, si durante el análisis de la competencia identificas deficiencias, puedes tomarlas como ejemplo y de esta manera, evitar que este punto negativo afecte al negocio.

3. Conoce profundamente al público objetivo

Más allá de poner atención en la competencia, es indispensable que las PyMES conozcan minuciosamente las características, demandas, preferencias y expectativas de su grupo de consumidores.

Luego de descubrir esos puntos, pueden estructurar su buyer persona, es decir, desarrollar un perfil ficticio que representa el cliente ideal de la empresa. Al crearla considerando los aspectos clave y predominantes del público objetivo, puedes definir las estrategias y acciones empresariales con más fluidez adecuando los procedimientos internos en el intento de satisfacer a los consumidores y así, fidelizarlos.

4. Desarrolla una eximia gestión financiera y tributaria

Una PyME se maneja con recursos financieros escasos por lo que tiene poca margen de error en cuanto a inversiones. De este modo, necesita optimizar la gestión de sus finanzas y el cumplimiento tributario.

Como líder corporativo, sabes que una de las características más expresivas de los negocios modernos es contar con un enorme flujo de información. Por lo cual, es prácticamente imposible gestionarla con éxito siguiendo el modelo manual.

Para incrementar la exactitud de los cálculos y así, estimar montos con más precisión, es indispensable contar con profesionales capacitados y recursos tecnológicos que viabilicen la captación de datos de diferentes fuentes y la integración de los mismos en una única plataforma. De ahí la necesidad de contar con un eficiente sistema de gestión financiera y fiscal.

Cuando se une el conocimiento con la tecnología, es posible trabajar con niveles más altos de eficiencia y calidad, lo que conlleva a la ejecución de procedimientos financieros orientados al éxito de la PyME.

5. Utiliza la tecnología a tu favor

Como señalamos anteriormente, hoy en día, es prácticamente imposible quedarse ajeno a la tecnología, en especial, porque promueve una mejora expresiva en la gestión de los pequeños y medianos negocios.

Además del valor de contar con un robusto sistema de gestión, existen otros recursos que pueden aportar excelentes resultados para este tipo de empresa como:

• Software de facturación electrónica: principalmente por acelerar el envío y la recepción de comprobantes fiscales, así como por aumentar la seguridad de la información.
• Software de firma electrónica: esta herramienta cuenta con igual validez jurídica y posibilita el cierre de tratos, aceptación de acuerdos y aprobación de negocios dondequiera que las partes se encuentren.
• Sistema de gestión de clientes: pues viabiliza la organización de los contactos, el rápido acceso a la información corporativa y el ofrecimiento de soluciones que atiendan las necesidades específicas de cada cliente.

6. Valora el capital humano

Los colaboradores son uno de los principales activos empresariales y la razón es muy simple: son la cara de la marca ante el público. De este modo, implementar medidas que les incentive a ejecutar sus actividades de manera eficiente, proactiva y con excelente rendimiento se ha convertido en una necesidad básica para las PyMES.

Además de ofrecer un sueldo acorde con el mercado y beneficios que subsanen la expectativa de los colaboradores y la realidad financiera del negocio, la empresa necesita centrar esfuerzos en el desarrollo de una política de reconocimiento.

Por ejemplo, puedes hacer reuniones mensuales para informar el nombre de los funcionarios que se han destacado y proporcionar feedbacks individuales señalando los puntos fuertes de los mejores talentos.

Otra forma extraordinaria de valorar a los individuos es ofreciendo instancias de capacitaciones regulares con el objetivo de desarrollar sus capacidades y proveerles más conocimiento para que lo apliquen a diario.

¡Hasta aquí hemos llegado!

En definitiva, la gestión y administración de PyMES es un proceso que requiere mucho conocimiento y una búsqueda continua por mejores resultados. Al considerar nuestros consejos, esperamos que puedas alcanzar los objetivos corporativos con más facilidad y economía.

Ahora que entiendes la importancia de la tecnología para las pequeñas y medianas empresas, ¿qué te parece si profundizas tus conocimientos leyendo nuestro artículo sobre la relevancia de la transformación digital para el crecimiento de las PyMES?